ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการแอปพลิเคชัน TREEGAL

ยินดีต้อนรับสู่ TREEGAL แอปพลิเคชันที่ออกแบบให้เป็นพื้นที่ทำงานทางกฎหมายส่วนบุคคล (Personal Legal Knowledge Workspace) ซึ่งรวบรวมฐานข้อมูลกฎหมายที่ถูกต้องและเป็นปัจจุบัน ควบคู่กับระบบปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence – AI) และเครื่องมือจัดการความรู้ เพื่อช่วยผู้ใช้งานจัดเก็บ จดบันทึก วิเคราะห์ และพัฒนาองค์ความรู้ทางกฎหมายของตนเองอย่างต่อเนื่อง

แอปพลิเคชันนี้มุ่งหมายให้เป็นแหล่งสะสมองค์ความรู้ทางกฎหมายส่วนบุคคลที่เติบโตไปพร้อมกับผู้ใช้งาน ตั้งแต่ระดับการศึกษาไปจนถึงการประกอบวิชาชีพ โดยผสานการเข้าถึงคลังกฎหมายที่มีการอัปเดตอย่างถูกต้อง กับเครื่องมือ AI ที่ช่วยสรุป วิเคราะห์ และแตกประเด็นข้อกฎหมายภายใต้ขอบเขตข้อมูลที่ผู้ใช้งานกำหนด

การดาวน์โหลด ติดตั้ง เข้าถึง หรือใช้งานแอปพลิเคชัน TREEGAL ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ผ่านอุปกรณ์ใดก็ตาม ถือว่าท่านได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยอมรับที่จะผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ รวมถึงข้อกำหนดอื่นใดที่เกี่ยวข้อง ซึ่งอาจมีการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมในภายหลังตามที่ผู้ให้บริการเห็นสมควร

โปรดอ่านข้อตกลงฉบับนี้อย่างรอบคอบก่อนเริ่มใช้งาน หากท่านไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใด ๆ กรุณาหยุดการใช้งาน และลบแอปพลิเคชันออกจากอุปกรณ์ของท่านทันที

1. บทนิยาม

เพื่อความชัดเจนและลดความคลาดเคลื่อนในการตีความ คำศัพท์ที่ใช้ในข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ให้มีความหมายดังต่อไปนี้ เว้นแต่บริบทจะกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

1.1 “แอปพลิเคชัน” หมายถึง แอปพลิเคชัน TREEGAL (และรวมถึงชื่อ KODM.AI) ซึ่งเป็นซอฟต์แวร์ที่พัฒนาและให้บริการโดยผู้ให้บริการ เพื่อให้ผู้ใช้บริการสามารถเข้าถึงบริการสืบค้นข้อมูลกฎหมาย ระบบปัญญาประดิษฐ์ และฟีเจอร์ต่าง ๆ ผ่านอุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ เช่น โทรศัพท์มือถือ แท็บเล็ต หรืออุปกรณ์ดิจิทัลอื่น รวมถึงการอัปเดต การปรับปรุง หรือเวอร์ชันในอนาคตของแอปพลิเคชันดังกล่าว

1.2 “ผู้ให้บริการ” หมายถึง บริษัท ที.เอ็น. ดิจิตอล โซลูชันส์ จำกัด ซึ่งเป็นเจ้าของสิทธิในการพัฒนา บริหารจัดการ ดูแลรักษา และให้บริการแอปพลิเคชัน TREEGAL รวมถึงมีอำนาจควบคุมเนื้อหา ระบบ AI ฐานข้อมูล และองค์ประกอบทั้งหมดของแอปพลิเคชัน

1.3 “ผู้ใช้บริการ” หมายถึง บุคคลธรรมดาหรือนิติบุคคลที่ดาวน์โหลด ติดตั้ง เข้าถึง หรือใช้งานแอปพลิเคชัน TREEGAL ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้แบบทั่วไป (Free User) หรือผู้สมัครใช้บริการแบบชำระเงิน (Subscriber) รวมถึงผู้ที่เพียงเข้าชมหรือใช้งานฟังก์ชันใด ๆ ของแอปพลิเคชัน

1.4 “บัญชีผู้ใช้” หมายถึง บัญชีส่วนบุคคลที่ผู้ใช้บริการสร้างขึ้นเพื่อใช้ในการเข้าถึงบริการหรือฟังก์ชันบางประเภทของแอปพลิเคชัน ซึ่งอาจรวมถึงการสมัครสมาชิกแบบชำระเงิน การจัดเก็บประวัติการค้นหา หรือการตั้งค่าบริการส่วนบุคคล

1.5 “บริการ” หมายถึง ฟังก์ชัน ความสามารถ และบริการทั้งหมดที่มีให้ผ่านแอปพลิเคชัน ซึ่งรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ระบบค้นหากฎหมาย ระบบ AI สำหรับวิเคราะห์และตอบข้อกฎหมายเบื้องต้น เครื่องมืออธิบายหรือแปลข้อความกฎหมาย บริการแบบสมัครสมาชิก และฟีเจอร์อื่นใดที่ผู้ให้บริการอาจพัฒนาขึ้นในอนาคต

1.6 “เนื้อหา” หมายถึง ข้อความ ข้อมูล เอกสาร รูปภาพ กราฟิก ซอฟต์แวร์ รหัสโปรแกรม ฐานข้อมูล หรือองค์ประกอบอื่นใดที่ปรากฏหรือให้บริการผ่านแอปพลิเคชัน ไม่ว่าจะเป็นเนื้อหาที่ผู้ให้บริการจัดทำขึ้น หรือที่ได้รับจากแหล่งข้อมูลทางราชการหรือแหล่งอื่นที่เกี่ยวข้อง

1.7 “ระบบ AI” หมายถึง ระบบปัญญาประดิษฐ์ (Artificial Intelligence System) ที่พัฒนาและนำมาใช้ภายในแอปพลิเคชัน เพื่อประมวลผลข้อมูล วิเคราะห์คำถาม และสร้างคำตอบหรือข้อเสนอแนะในลักษณะอัตโนมัติ

1.8 “การสมัครสมาชิก” หมายถึง การลงทะเบียนใช้บริการแบบมีค่าใช้จ่ายตามรูปแบบแพ็กเกจหรือรอบระยะเวลาที่ผู้ให้บริการกำหนด ซึ่งอาจมีการเรียกเก็บเงินแบบครั้งเดียว หรือแบบต่ออายุอัตโนมัติ

2. การให้บริการการยอมรับข้อตกลง

2.1 การดาวน์โหลด ติดตั้ง เข้าถึง หรือใช้งานแอปพลิเคชัน TREEGAL ไม่ว่าทั้งทางตรงหรือทางอ้อม และไม่ว่าจะผ่านอุปกรณ์ประเภทใด ถือว่าผู้ใช้บริการได้อ่าน ทำความเข้าใจ และตกลงยอมรับที่จะผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ รวมถึงข้อกำหนด นโยบาย หรือเงื่อนไขเพิ่มเติมอื่นใดที่เกี่ยวข้อง ซึ่งผู้ให้บริการอาจกำหนดขึ้นเป็นครั้งคราว

2.2 หากผู้ใช้บริการไม่ยอมรับหรือไม่เห็นด้วยกับข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ทั้งหมดหรือบางส่วน ผู้ใช้บริการต้องยุติการใช้งานทันที และดำเนินการลบแอปพลิเคชันออกจากอุปกรณ์ของตน

2.3 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการแก้ไข เปลี่ยนแปลง หรือเพิ่มเติมข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ได้ตามที่เห็นสมควร โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านทางแอปพลิเคชันหรือช่องทางที่เหมาะสม ทั้งนี้ การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้งานแอปพลิเคชันภายหลังจากมีการแก้ไขหรือปรับปรุง ถือว่าผู้ใช้บริการยอมรับข้อตกลงฉบับที่แก้ไขนั้นโดยปริยาย

2.4 ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ ให้ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นผู้ใช้บริการแบบทั่วไปหรือผู้สมัครใช้บริการแบบชำระเงิน

2.5 การใช้บริการบางประเภทภายในแอปพลิเคชันอาจอยู่ภายใต้เงื่อนไขเพิ่มเติม หรือข้อกำหนดเฉพาะของบริการนั้น ๆ ซึ่งให้ถือว่าเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงฉบับนี้

3. ข้อมูลส่วนบุคคล

ผู้ใช้บริการรับทราบและตกลงว่า ข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้บริการที่เกี่ยวข้องกับการใช้งานแอปพลิเคชัน TREEGAL เช่น ข้อมูลที่ผู้ใช้บริการให้ไว้ในการลงทะเบียน ข้อมูลการใช้งานแอปพลิเคชัน ข้อมูลอุปกรณ์ หรือข้อมูลอื่นใดที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ จะถูกเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และ/หรือประมวลผลโดยผู้ให้บริการตามวัตถุประสงค์และภายใต้หลักเกณฑ์ที่กำหนดไว้ในคำประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) ของ TREEGAL

ผู้ใช้บริการรับรองว่าได้อ่าน ทำความเข้าใจ และยอมรับรายละเอียด เงื่อนไข และสิทธิของตนตามที่ระบุไว้ในคำประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) ดังกล่าวแล้ว ซึ่งให้ถือเป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้

4. คุณสมบัติและสิทธิในการใช้บริการ

4.1 ผู้ใช้บริการรับรองว่าตนมีอายุไม่ต่ำกว่า 13 ปีบริบูรณ์ในวันที่เริ่มใช้งานแอปพลิเคชัน และหากผู้ใช้บริการมีอายุระหว่าง 13 ถึง 18 ปีบริบูรณ์ ผู้ใช้บริการรับรองว่าได้รับความยินยอมจากผู้ปกครองหรือผู้ใช้อำนาจปกครองตามกฎหมายแล้ว

4.2 ผู้ใช้บริการรับรองว่าตนมีความสามารถตามกฎหมายในการเข้าทำและผูกพันตามข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ และการใช้งานแอปพลิเคชันของผู้ใช้บริการไม่ขัดต่อกฎหมาย กฎระเบียบ หรือข้อจำกัดใด ๆ ที่ใช้บังคับกับผู้ใช้บริการในประเทศหรือเขตอำนาจศาลที่เกี่ยวข้อง

4.3 ผู้ให้บริการให้สิทธิแก่ผู้ใช้บริการในการใช้งานแอปพลิเคชันในลักษณะเป็นสิทธิส่วนบุคคล จำกัดขอบเขต ไม่สามารถโอนสิทธิได้ และไม่ผูกขาด เพื่อการใช้งานตามวัตถุประสงค์ที่กำหนดไว้ในข้อตกลงฉบับนี้เท่านั้น

4.4 สิทธิในการใช้บริการดังกล่าวเป็นเพียงสิทธิในการเข้าถึงและใช้งานแอปพลิเคชันตามเงื่อนไขที่กำหนด มิได้เป็นการโอนกรรมสิทธิ์ สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา หรือสิทธิใด ๆ ในระบบ ซอฟต์แวร์ ฐานข้อมูล หรือเนื้อหาของผู้ให้บริการให้แก่ผู้ใช้บริการแต่อย่างใด

4.5 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการจำกัด ปฏิเสธ หรือเพิกถอนสิทธิในการใช้งานแอปพลิเคชันของผู้ใช้บริการ หากพบว่าผู้ใช้บริการไม่มีคุณสมบัติตามที่กำหนด หรือใช้งานแอปพลิเคชันโดยขัดต่อกฎหมายหรือข้อตกลงฉบับนี้

5. การสมัครสมาชิกและความปลอดภัยของบัญชี

5.1 การใช้งานบริการบางประเภทของแอปพลิเคชันอาจจำเป็นต้องมีการลงทะเบียนและสร้างบัญชีผู้ใช้ ผู้ใช้บริการตกลงให้ข้อมูลที่ถูกต้อง ครบถ้วน และเป็นปัจจุบันตามที่แอปพลิเคชันร้องขอ และตกลงปรับปรุงข้อมูลดังกล่าวให้เป็นปัจจุบันอยู่เสมอ

5.2 ผู้ใช้บริการมีสิทธิสมัครและใช้งานได้เพียง หนึ่ง (1) บัญชีต่อหนึ่งบุคคล เท่านั้น เว้นแต่ผู้ให้บริการจะอนุญาตเป็นกรณีพิเศษ การสร้างหรือครอบครองหลายบัญชีเพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัดของระบบ หรือเพื่อวัตถุประสงค์ใดที่ขัดต่อข้อตกลงฉบับนี้ ถือเป็นการละเมิดข้อตกลง

5.3 ผู้ใช้บริการมีหน้าที่รับผิดชอบในการเก็บรักษาข้อมูลบัญชีผู้ใช้ ชื่อผู้ใช้ และรหัสผ่านของตนให้เป็นความลับ และต้องไม่เปิดเผยหรืออนุญาตให้บุคคลอื่นใช้บัญชีของตน

5.4 ผู้ใช้บริการต้องแจ้งให้ผู้ให้บริการทราบโดยเร็ว หากพบหรือสงสัยว่ามีการเข้าถึงหรือใช้งานบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการที่ผู้ใช้บริการไม่ปฏิบัติตามหน้าที่ในการรักษาความปลอดภัยของบัญชี

5.5 ผู้ให้บริการอาจกำหนดให้มีการยืนยันตัวตน การยืนยันอีเมล การยืนยันหมายเลขโทรศัพท์ หรือมาตรการรักษาความปลอดภัยอื่นใดตามที่เห็นสมควร เพื่อปกป้องบัญชีผู้ใช้และความปลอดภัยของระบบ และผู้ใช้บริการตกลงให้ความร่วมมือและยินยอมให้ดำเนินการตามกระบวนการดังกล่าว

5.6 ผู้ใช้บริการอาจลบบัญชีของตนได้ตามวิธีการที่กำหนดไว้ในแอปพลิเคชัน ทั้งนี้ การลบบัญชีจะไม่ก่อให้เกิดสิทธิในการเรียกคืนค่าบริการหรือค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่ได้ชำระไปแล้ว และอาจส่งผลให้ไม่สามารถเข้าถึงบริการแบบสมัครสมาชิกที่ยังไม่หมดอายุได้

5.7 เนื้อหา ข้อมูล เอกสาร บันทึก โน้ต ไฮไลต์ ไฟล์ หรือข้อมูลอื่นใดที่ผู้ใช้บริการสร้าง อัปโหลด จัดเก็บ หรือประมวลผลผ่านแอปพลิเคชัน ยังคงเป็นทรัพย์สินของผู้ใช้บริการ บริษัทไม่มีสิทธิในกรรมสิทธิ์เหนือข้อมูลดังกล่าว ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการให้สิทธิแก่บริษัทในการจัดเก็บ ประมวลผล และแสดงผลข้อมูลดังกล่าวเท่าที่จำเป็นเพื่อให้บริการตามวัตถุประสงค์ของแอปพลิเคชัน และผู้ใช้บริการรับรองและยืนยันว่า ข้อมูลหรือไฟล์ใด ๆ ที่นำเข้าสู่ระบบ เป็นข้อมูลที่ตนมีสิทธิชอบด้วยกฎหมายในการใช้งาน อัปโหลด หรือประมวลผล และไม่ละเมิดสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา สิทธิส่วนบุคคล หรือกฎหมายอื่นใดของบุคคลภายนอก ผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบแต่เพียงผู้เดียวต่อเนื้อหาและผลกระทบที่เกิดจากข้อมูลดังกล่าว

5.8 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการยกเลิกการสมัครสมาชิก ไม่ต่ออายุ หรือถูกปรับลดแพ็กเกจการใช้งาน ผู้ให้บริการจะเก็บรักษาข้อมูล เนื้อหา และไฟล์ของผู้ใช้บริการไว้เป็นระยะเวลาสามสิบ (30) วันนับแต่วันที่การเปลี่ยนแปลงมีผล โดยในช่วงระยะเวลาดังกล่าว ผู้ใช้บริการจะสามารถเข้าถึงข้อมูลในลักษณะอ่านอย่างเดียวและส่งออกข้อมูล (Export) ได้เท่านั้น โดยไม่สามารถแก้ไขหรือสร้างเนื้อหาใหม่ได้ เมื่อพ้นกำหนดระยะเวลาดังกล่าว ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการลบข้อมูลดังกล่าวออกจากระบบอย่างถาวร (Hard Delete) โดยไม่สามารถกู้คืนได้ ในกรณีที่ปริมาณข้อมูลของผู้ใช้บริการเกินกว่าขีดจำกัดของแพ็กเกจที่ลดลง ระบบจะเก็บรักษาเฉพาะข้อมูลที่มีการบันทึกล่าสุดภายในขีดจำกัดของแพ็กเกจนั้น ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการยังคงสามารถส่งออกข้อมูลทั้งหมด (Export) ได้ภายในระยะเวลาสามสิบ (30) วัน แต่จะไม่สามารถแก้ไขหรือสร้างเนื้อหาใหม่ได้ เมื่อครบกำหนดดังกล่าว ข้อมูลส่วนที่เกินขีดจำกัดจะถูกลบออกจากระบบอย่างถาวร เว้นแต่ผู้ใช้บริการจะอัปเกรดแพ็กเกจก่อนครบกำหนด ทั้งนี้ ผู้ให้บริการจะแจ้งให้ผู้ใช้บริการทราบผ่านช่องทางที่เหมาะสมก่อนการดำเนินการดังกล่าว

6. ลักษณะและขอบเขตของบริการ

6.1 แอปพลิเคชัน TREEGAL เป็นแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ออกแบบให้เป็นพื้นที่ทำงานทางกฎหมายส่วนบุคคล (Personal Legal Knowledge Workspace) ซึ่งผสานการเข้าถึงฐานข้อมูลกฎหมายที่มีการจัดลำดับและอัปเดตอย่างเป็นระบบ เข้ากับเครื่องมือจัดการองค์ความรู้ และระบบปัญญาประดิษฐ์ เพื่อสนับสนุนการเรียนรู้ การวิเคราะห์ และการจัดโครงสร้างประเด็นทางกฎหมายของผู้ใช้บริการ

โดยบริการของแอปพลิเคชันอาจรวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง

(ก) ระบบคลังกฎหมายและการสืบค้นข้อกฎหมายตามคำค้นหรือเนื้อหา

(ข) ระบบอ่านกฎหมาย พร้อมเครื่องมือจดบันทึก และการจัดเก็บข้อมูลส่วนบุคคลของผู้ใช้

(ค) พื้นที่จัดเก็บข้อมูลและเอกสารส่วนบุคคล

(ง) ระบบ AI สำหรับการสรุป วิเคราะห์ อธิบาย แปลภาษา หรือแตกประเด็นข้อกฎหมาย

(จ) บริการแบบสมัครสมาชิก ฟีเจอร์พิเศษ หรือบริการอื่นใดที่ผู้ให้บริการอาจพัฒนาเพิ่มเติมในอนาคต

6.2 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า บริการบางประเภทอาจมีให้ใช้งานเฉพาะผู้ใช้บริการแบบสมัครสมาชิก หรืออยู่ภายใต้ข้อจำกัด เงื่อนไข หรือโควตาการใช้งานตามที่ผู้ให้บริการกำหนด

6.3 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุง เปลี่ยนแปลง ระงับ เพิ่ม หรือลดฟังก์ชัน คุณสมบัติ หรือองค์ประกอบใด ๆ ของแอปพลิเคชัน ไม่ว่าชั่วคราวหรือถาวร เพื่อประโยชน์ในการพัฒนา ความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย เหตุผลทางเทคนิค หรือเหตุผลทางธุรกิจ โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า เว้นแต่กฎหมายกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

6.4 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า การให้บริการผ่านแอปพลิเคชันอาจขึ้นอยู่กับปัจจัยภายนอก เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต อุปกรณ์ของผู้ใช้ ระบบปฏิบัติการ ผู้ให้บริการเครือข่าย หรือบริการของบุคคลภายนอก ซึ่งอยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ

6.5 ผู้ให้บริการมิได้ให้บริการในลักษณะเป็นการให้คำปรึกษาทางกฎหมายอย่างเป็นทางการ และการใช้บริการผ่านแอปพลิเคชันไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในลักษณะทนายความ-ลูกความ หรือความสัมพันธ์ในเชิงวิชาชีพอื่นใด

7. การใช้บริการอย่างเหมาะสม

7.1 ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะใช้แอปพลิเคชันและบริการภายใต้ขอบเขตที่ชอบด้วยกฎหมาย และไม่กระทำการใด ๆ ที่ขัดต่อกฎหมาย ความสงบเรียบร้อย หรือศีลธรรมอันดีของสังคม

7.2 ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่ใช้ระบบ AI หรือฟังก์ชันการค้นหาของแอปพลิเคชันเพื่อกระทำการใด ๆ ที่ขัดต่อกฎหมาย หรืออาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อบุคคลอื่น สังคม หรือความมั่นคงของรัฐ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม โดยเฉพาะกรณีที่มีลักษณะดังต่อไปนี้

(ก) การใส่ข้อความอันเป็นการหมิ่นประมาท ดูหมิ่น หรือทำให้ผู้อื่นเสียชื่อเสียง

(ข) การใช้ถ้อยคำหยาบคาย ลามก อนาจาร รุนแรง หรือข่มขู่

(ค) การยุยงให้เกิดความเกลียดชัง ความรุนแรง หรือการกระทำที่ผิดกฎหมาย

(ง) การค้นหาหรือป้อนข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับเนื้อหาที่มีความอ่อนไหวตามกฎหมายไทย หรือกฎหมายที่ใช้บังคับ ซึ่งอาจมีผลกระทบทางกฎหมายหรือสังคม

ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการรับทราบว่า แอปพลิเคชันมีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษากฎหมายและการวิเคราะห์ข้อกฎหมายเบื้องต้น การค้นหาหรือการป้อนข้อมูลที่มีลักษณะอ่อนไหวอาจเกิดขึ้นได้ในบริบทของการศึกษา วิเคราะห์ หรือทำความเข้าใจกฎหมาย อย่างไรก็ตาม ผู้ใช้บริการตกลงว่าจะไม่นำผลลัพธ์หรือข้อมูลดังกล่าวไปใช้ในลักษณะที่ก่อให้เกิดความเสียหาย ละเมิดสิทธิ หรือขัดต่อกฎหมาย

ผู้ใช้บริการตกลงรับผิดชอบต่อการใช้งานของตนเองแต่เพียงผู้เดียว และผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิในการเก็บรวบรวม ตรวจสอบ หรือเปิดเผยข้อมูลที่ผู้ใช้ป้อนเข้าสู่ระบบเท่าที่จำเป็น เพื่อวัตถุประสงค์ด้านความปลอดภัยของระบบ การป้องกันการใช้งานในทางที่ผิด หรือเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายหรือคำสั่งของหน่วยงานที่มีอำนาจ

7.3 ผู้ใช้บริการต้องไม่กระทำการใด ๆ ที่เป็นการรบกวน แทรกแซง ทำลาย หรือพยายามเข้าถึงระบบ เซิร์ฟเวอร์ ฐานข้อมูล หรือโครงสร้างพื้นฐานทางเทคนิคของแอปพลิเคชันโดยไม่ได้รับอนุญาต

7.4 ห้ามมิให้ผู้ใช้บริการใช้โปรแกรมอัตโนมัติ สคริปต์ บอท หรือเครื่องมือใด ๆ เพื่อเข้าถึง ค้นหา ดึงข้อมูล หรือส่งคำสั่งเข้าสู่ระบบในลักษณะที่เกินกว่าการใช้งานตามปกติ หรือมีผลกระทบต่อเสถียรภาพและความปลอดภัยของระบบ

7.5 ผู้ใช้บริการต้องไม่หลีกเลี่ยงหรือพยายามหลีกเลี่ยงมาตรการด้านความปลอดภัยหรือข้อจำกัดของระบบ รวมถึงการปลอมแปลงข้อมูลการเชื่อมต่อ การใช้บัญชีผู้อื่น หรือการใช้หลายบัญชีเพื่อวัตถุประสงค์ที่ขัดต่อข้อตกลงฉบับนี้

7.6 ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้บริการหรือเนื้อหาของแอปพลิเคชันในเชิงพาณิชย์ เช่น การนำข้อมูลหรือผลลัพธ์จากระบบ AI ไปให้บริการแก่บุคคลอื่นเพื่อเรียกเก็บค่าบริการ การฝังระบบในแพลตฟอร์มภายนอก หรือการพัฒนาผลิตภัณฑ์ต่อยอดโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ

7.7 ผู้ใช้บริการต้องไม่ซื้อ ขาย โอน ให้เช่า แลกเปลี่ยน หรือถ่ายโอนบัญชีผู้ใช้ให้แก่บุคคลอื่น ไม่ว่าจะมีค่าตอบแทนหรือไม่ก็ตาม และไม่ว่าจะกระทำโดยตรงหรือผ่านตัวแทน แพลตฟอร์ม หรือช่องทางใด ๆ การกระทำดังกล่าวถือเป็นการละเมิดข้อตกลงฉบับนี้ และผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับหรือยกเลิกบัญชีที่เกี่ยวข้องทันที โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า

8. ข้อจำกัดเกี่ยวกับระบบ AI

8.1 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า ระบบปัญญาประดิษฐ์ ภายในแอปพลิเคชันเป็นระบบอัตโนมัติที่ประมวลผลข้อมูลตามอัลกอริทึมและแบบจำลองทางสถิติ โดยผลลัพธ์ที่ได้เป็นการวิเคราะห์หรือการสร้างข้อความในลักษณะอัตโนมัติ ซึ่งอาจมีความคลาดเคลื่อน ไม่ครบถ้วน หรือไม่ทันสมัยในบางกรณี

8.2 ผลลัพธ์หรือคำตอบที่ได้จากระบบ AI มีวัตถุประสงค์เพื่อการศึกษา การค้นคว้า และการวิเคราะห์ข้อกฎหมายเบื้องต้นเท่านั้น มิได้เป็นคำปรึกษาทางกฎหมาย (Legal Advice) คำวินิจฉัยทางวิชาชีพ (Professional Opinion) หรือความเห็นทางกฎหมายที่มีผลผูกพันตามกฎหมาย

8.3 การใช้งานแอปพลิเคชันและการอาศัยผลลัพธ์จากระบบ AI เป็นดุลยพินิจและความรับผิดชอบของผู้ใช้บริการแต่เพียงผู้เดียว ผู้ใช้บริการควรปรึกษาทนายความหรือผู้เชี่ยวชาญทางกฎหมายที่ได้รับใบอนุญาตก่อนนำข้อมูลไปใช้ในกรณีที่มีผลผูกพันทางกฎหมาย การทำสัญญา การดำเนินธุรกรรม หรือการดำเนินคดี

8.4 การใช้งานแอปพลิเคชันไม่ก่อให้เกิดความสัมพันธ์ในลักษณะทนายความ–ลูกความ หรือความสัมพันธ์ในเชิงวิชาชีพอื่นใดระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการ

8.5 ผู้ให้บริการไม่รับประกันความถูกต้อง ความครบถ้วน ความน่าเชื่อถือ หรือความเหมาะสมของผลลัพธ์จากระบบ AI สำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใด ๆ และไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายใด ๆ ที่เกิดจากการตีความ การตัดสินใจ หรือการดำเนินการใด ๆ ของผู้ใช้บริการที่อาศัยข้อมูลดังกล่าว

8.6 ผู้ใช้บริการรับทราบว่า ระบบ AI อาจมีการพัฒนา ปรับปรุง หรือเปลี่ยนแปลงรูปแบบการทำงานได้ตลอดเวลา และผลลัพธ์ที่ได้รับอาจแตกต่างกันในแต่ละครั้ง แม้จะป้อนคำถามในลักษณะเดียวกันก็ตาม

9. การชำระเงินและการสมัครสมาชิก

9.1 แอปพลิเคชันอาจให้บริการทั้งในรูปแบบใช้งานฟรี (Free Tier) และในรูปแบบสมัครสมาชิกแบบมีค่าใช้จ่าย (Subscription) โดยรายละเอียดสิทธิประโยชน์ ฟังก์ชัน และขอบเขตการใช้งานของแต่ละประเภทให้เป็นไปตามที่ผู้ให้บริการประกาศกำหนดภายในแอปพลิเคชัน

9.2 บริการแบบสมัครสมาชิกอาจมีการเรียกเก็บค่าบริการเป็นรายเดือน รายปี หรือรูปแบบอื่นตามที่ผู้ให้บริการกำหนด และอาจอยู่ภายใต้ระบบเรียกเก็บเงินแบบต่ออายุอัตโนมัติ เว้นแต่ผู้ใช้บริการจะดำเนินการยกเลิกก่อนถึงกำหนดรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป

9.3 ในกรณีที่มีการชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก เช่น App Store, Google Play หรือผู้ให้บริการระบบชำระเงินอื่น การเรียกเก็บเงิน การต่ออายุ การยกเลิก และการจัดการธุรกรรมให้เป็นไปตามข้อกำหนดและเงื่อนไขของผู้ให้บริการแพลตฟอร์มนั้น ๆ ด้วย

9.4 ผู้ใช้บริการรับรองว่าข้อมูลการชำระเงินที่ให้ไว้เป็นข้อมูลที่ถูกต้อง และเป็นข้อมูลที่ผู้ใช้บริการมีสิทธิใช้โดยชอบด้วยกฎหมาย ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับการเข้าถึงบริการแบบสมัครสมาชิก หากการชำระเงินไม่สำเร็จ ถูกปฏิเสธ หรือมีการเรียกเงินคืน

9.5 ค่าบริการหรือค่าธรรมเนียมใด ๆ ที่ได้ชำระแล้วถือเป็นที่สุดและไม่สามารถขอคืนได้ เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่นอย่างชัดแจ้ง

9.6 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลงอัตราค่าบริการ รูปแบบแพ็กเกจ หรือเงื่อนไขการสมัครสมาชิก โดยจะแจ้งให้ทราบผ่านแอปพลิเคชันหรือช่องทางที่เหมาะสม ทั้งนี้ การที่ผู้ใช้บริการยังคงใช้บริการภายหลังการเปลี่ยนแปลงดังกล่าว ถือเป็นการยอมรับเงื่อนไขใหม่

9.7 การยกเลิกการสมัครสมาชิกจะมีผลเมื่อสิ้นสุดรอบระยะเวลาที่ได้ชำระไว้แล้ว และผู้ใช้บริการยังสามารถใช้งานบริการแบบสมัครสมาชิกได้จนกว่าจะครบกำหนดดังกล่าว เว้นแต่จะมีการระงับหรือยกเลิกบัญชีตามข้อตกลงฉบับนี้

9.8 ในกรณีที่การชำระเงินค่าบริการแบบสมัครสมาชิกไม่สำเร็จไม่ว่าด้วยเหตุใดก็ตาม ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการปรับสถานะบัญชีของผู้ใช้บริการเป็นแพ็กเกจ Basic โดยอัตโนมัติ ทั้งนี้ ผู้ใช้บริการสามารถดำเนินการชำระเงินซ้ำ (Retry Payment) ผ่านแอปพลิเคชันเพื่อกลับสู่แพ็กเกจเดิมได้ภายในระยะเวลาที่ผู้ให้บริการกำหนด โดยสิทธิประโยชน์และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับแพ็กเกจดังกล่าวจะถูกระงับชั่วคราวระหว่างที่การชำระเงินยังไม่สำเร็จ

9.9 บริการเสริม (Add-ons) เช่น AI Token เพิ่มเติม หรือพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเพิ่มเติม อาจมีให้บริการแยกต่างหากจากแพ็กเกจหลัก ภายใต้เงื่อนไขดังนี้

(ก) บริการเสริมประเภท AI Token สามารถใช้งานได้เฉพาะผู้ใช้บริการแพ็กเกจ Pro และ Premium เท่านั้น ในกรณีที่ผู้ใช้บริการปรับลดแพ็กเกจมาเป็น Basic หรือ Starter สิทธิ์การใช้งาน AI Token ที่ซื้อไว้จะถูกระงับชั่วคราว และจะกลับมาใช้งานได้อีกครั้งเมื่อผู้ใช้บริการอัปเกรดกลับสู่แพ็กเกจ Pro หรือ Premium ภายในระยะเวลาที่ยังไม่หมดอายุ

(ข) การเรียกเก็บเงินค่าบริการเสริมจะดำเนินการ ณ รอบการเรียกเก็บเงินถัดไปสำหรับผู้ใช้บริการแบบสมัครสมาชิก หรือทันทีสำหรับผู้ใช้บริการแพ็กเกจ Basic

(ค) บริการเสริมประเภทพื้นที่จัดเก็บข้อมูลจะมีการต่ออายุโดยอัตโนมัติตามรอบระยะเวลาที่กำหนด เว้นแต่ผู้ใช้บริการจะดำเนินการยกเลิกก่อนถึงกำหนดรอบการเรียกเก็บเงินถัดไป

(ง) ราคาและรายละเอียดของบริการเสริมให้เป็นไปตามที่ผู้ให้บริการประกาศกำหนดภายในแอปพลิเคชัน ซึ่งอาจมีการเปลี่ยนแปลงได้ตามที่ผู้ให้บริการเห็นสมควร

10. สิทธิในทรัพย์สินทางปัญญา

10.1 แอปพลิเคชัน ระบบปัญญาประดิษฐ์ ซอฟต์แวร์ อัลกอริทึม ฐานข้อมูล โครงสร้างระบบ การออกแบบ ส่วนติดต่อผู้ใช้ เครื่องหมายการค้า ชื่อทางการค้า โลโก้ ข้อความ รูปภาพ กราฟิก และองค์ประกอบอื่นใดที่ปรากฏในแอปพลิเคชัน เป็นทรัพย์สินทางปัญญาของผู้ให้บริการ หรือของผู้ให้บริการสิทธิที่เกี่ยวข้อง และได้รับความคุ้มครองตามกฎหมายที่ใช้บังคับ

10.2 การให้สิทธิแก่ผู้ใช้บริการในการใช้งานแอปพลิเคชันตามข้อตกลงฉบับนี้ เป็นเพียงการให้สิทธิใช้งานแบบจำกัด เพื่อวัตถุประสงค์ส่วนบุคคลและตามเงื่อนไขที่กำหนด มิได้เป็นการโอนกรรมสิทธิ์หรือสิทธิในทรัพย์สินทางปัญญาใด ๆ ให้แก่ผู้ใช้บริการ

10.3 ผู้ใช้บริการต้องไม่คัดลอก ทำซ้ำ ดัดแปลง แปล เผยแพร่ จำหน่าย ให้เช่า ทำวิศวกรรมย้อนกลับ แยกส่วนประกอบ นำไปใช้ในลักษณะ white-label หรือนำเสนอภายใต้ชื่อ เครื่องหมาย หรือแบรนด์อื่นใดที่มิใช่ของผู้ให้บริการ หรือกระทำการใด ๆ อันเป็นการแสวงหาประโยชน์จากแอปพลิเคชันหรือระบบ AI ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน โดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ

10.4 ผู้ใช้บริการต้องไม่ใช้ผลลัพธ์จากระบบ AI หรือข้อมูลที่ได้จากแอปพลิเคชันเพื่อวัตถุประสงค์เชิงพาณิชย์ เช่น การให้บริการแก่บุคคลภายนอกเพื่อเรียกเก็บค่าบริการ การสร้างผลิตภัณฑ์หรือบริการต่อยอด หรือการนำไปใช้ในระบบอื่น เว้นแต่จะได้รับอนุญาตโดยชัดแจ้งจากผู้ให้บริการ

10.5 ในกรณีที่ผู้ใช้บริการป้อนข้อมูล คำถาม เอกสาร หรือเนื้อหาใดเข้าสู่ระบบ ผู้ใช้บริการรับรองว่าตนมีสิทธิชอบด้วยกฎหมายในข้อมูลดังกล่าว และการป้อนข้อมูลนั้นไม่ละเมิดสิทธิของบุคคลอื่น ทั้งนี้ ผู้ให้บริการตระหนักถึงความสำคัญของข้อมูลผู้ใช้ในฐานะองค์ความรู้ทางกฎหมายส่วนบุคคลที่ผู้ใช้สะสมและพัฒนาอย่างต่อเนื่อง และมุ่งมั่นที่จะดำเนินมาตรการทางเทคนิคและการบริหารจัดการอย่างเหมาะสมตามมาตรฐานอุตสาหกรรม เพื่อรักษาความมั่นคงปลอดภัย ความสมบูรณ์ และความต่อเนื่องของข้อมูลดังกล่าว อย่างไรก็ดี ผู้ใช้บริการรับทราบว่า ระบบเทคโนโลยีสารสนเทศอาจมีข้อจำกัด ความเสี่ยงทางเทคนิค เหตุสุดวิสัย หรือเหตุขัดข้องที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของผู้ให้บริการ ซึ่งอาจส่งผลกระทบต่อการจัดเก็บหรือการเข้าถึงข้อมูลในบางกรณี ผู้ให้บริการไม่อาจรับประกันได้ว่าข้อมูลจะได้รับการจัดเก็บอย่างถาวรหรือปราศจากความเสี่ยงโดยสิ้นเชิง และผู้ใช้บริการควรจัดทำสำเนาสำรองข้อมูลที่มีความสำคัญตามความเหมาะสม

10.6 เครื่องหมายการค้า เครื่องหมายบริการ หรือสัญลักษณ์ใด ๆ ที่ปรากฏในแอปพลิเคชัน ไม่ว่าจดทะเบียนหรือไม่ก็ตาม เป็นทรัพย์สินของผู้ให้บริการหรือเจ้าของสิทธิตามกฎหมาย ห้ามนำไปใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต

11. บริการของบุคคลภายนอกและแพลตฟอร์มแอปสโตร์

11.1 แอปพลิเคชันอาจเชื่อมต่อ ใช้ หรือฝังบริการของบุคคลภายนอก (Third-Party Services) เพื่อสนับสนุนการทำงานของระบบ หรือเพื่อเพิ่มประสิทธิภาพในการให้บริการ เช่น ระบบยืนยันตัวตน ระบบวิเคราะห์การใช้งาน ระบบประมวลผลการชำระเงิน หรือบริการโครงสร้างพื้นฐานด้านเทคโนโลยี

11.2 การใช้งานบริการของบุคคลภายนอกดังกล่าวอาจอยู่ภายใต้ข้อกำหนดและเงื่อนไข รวมถึงนโยบายความเป็นส่วนตัวของผู้ให้บริการภายนอกนั้น ๆ ซึ่งผู้ใช้บริการควรศึกษาเพิ่มเติม ทั้งนี้ ผู้ให้บริการไม่รับผิดชอบต่อการกระทำ การละเลย หรือการดำเนินงานของบุคคลภายนอกดังกล่าว

11.3 หากผู้ใช้บริการดาวน์โหลดหรือใช้งานแอปพลิเคชันผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก เช่น Apple App Store หรือ Google Play Store ผู้ใช้บริการรับทราบว่าแพลตฟอร์มดังกล่าวอาจมีข้อกำหนดเพิ่มเติมที่ใช้บังคับ และผู้ให้บริการไม่มีความรับผิดชอบต่อการดำเนินงานหรือข้อกำหนดของแพลตฟอร์มนั้น

11.4 ในกรณีที่มีการชำระเงินผ่านแพลตฟอร์มของบุคคลภายนอก การจัดการธุรกรรม การเรียกเก็บเงิน การต่ออายุ และการยกเลิกการสมัครสมาชิก อาจอยู่ภายใต้กระบวนการและข้อกำหนดของแพลตฟอร์มดังกล่าวเพิ่มเติมจากข้อตกลงฉบับนี้

11.5 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการเปลี่ยนแปลง เพิ่ม หรือลดการเชื่อมต่อกับบริการของบุคคลภายนอกเมื่อใดก็ได้ หากเห็นว่าจำเป็นต่อความปลอดภัย การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือประสิทธิภาพของระบบ

12. การระงับหรือยกเลิกบริการ

12.1 ผู้ให้บริการขอสงวนสิทธิ์ในการระงับ จำกัด หรือยกเลิกการเข้าถึงแอปพลิเคชันหรือบริการใด ๆ ของผู้ใช้บริการ ไม่ว่าทั้งหมดหรือบางส่วน เป็นการชั่วคราวหรือถาวร หากพบว่าผู้ใช้บริการ

(ก) ละเมิดข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้

(ข) ให้ข้อมูลอันเป็นเท็จหรือทำให้เข้าใจผิด

(ค) ใช้งานแอปพลิเคชันในลักษณะที่อาจก่อให้เกิดความเสียหายต่อระบบ ผู้ให้บริการ หรือผู้ใช้รายอื่น

(ง) กระทำการใด ๆ ที่ขัดต่อกฎหมายหรือก่อให้เกิดความเสี่ยงทางกฎหมายแก่ผู้ให้บริการ

12.2 ผู้ให้บริการอาจดำเนินการระงับหรือยกเลิกบริการได้โดยไม่จำเป็นต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า หากเห็นว่าการดำเนินการดังกล่าวจำเป็นต่อความปลอดภัยของระบบ การปฏิบัติตามกฎหมาย หรือเพื่อป้องกันความเสียหายที่อาจเกิดขึ้น

12.3 ในกรณีที่มีการระงับหรือยกเลิกบัญชีผู้ใช้ สิทธิในการเข้าถึงบริการแบบสมัครสมาชิกจะสิ้นสุดลงทันที และผู้ใช้บริการไม่มีสิทธิเรียกร้องค่าเสียหาย ค่าชดเชย หรือค่าธรรมเนียมใด ๆ จากการดำเนินการดังกล่าว

12.4 ผู้ใช้บริการอาจยุติการใช้งานแอปพลิเคชันได้ตลอดเวลา โดยการลบบัญชีผู้ใช้หรือถอนการติดตั้งแอปพลิเคชัน ทั้งนี้ การยุติการใช้งานดังกล่าวไม่กระทบต่อสิทธิหรือหน้าที่ที่เกิดขึ้นก่อนวันที่ยุติ

12.5 การระงับหรือยกเลิกบริการตามข้อนี้ไม่กระทบต่อสิทธิของผู้ให้บริการในการดำเนินการตามกฎหมาย หรือเรียกร้องค่าเสียหายอันเกิดจากการละเมิดข้อตกลงฉบับนี้

13. ข้อจำกัดความรับผิด การปฏิเสธการรับประกัน และเหตุสุดวิสัย

13.1 แอปพลิเคชันและบริการทั้งหมดจัดให้ในลักษณะ “ตามสภาพที่เป็นอยู่” (as is) และ “ตามที่มีให้บริการ” (as available) โดยผู้ให้บริการไม่ให้คำรับรองหรือการรับประกันใด ๆ ไม่ว่าโดยชัดแจ้งหรือโดยนัย เกี่ยวกับความถูกต้อง ความครบถ้วน ความต่อเนื่อง ความปลอดภัย หรือความเหมาะสมสำหรับวัตถุประสงค์เฉพาะใด ๆ ของบริการ

13.2 ผู้ให้บริการไม่รับประกันว่าแอปพลิเคชันจะปราศจากข้อผิดพลาด ไวรัส การหยุดชะงัก หรือเหตุขัดข้องทางเทคนิค และไม่รับประกันว่าการเข้าถึงบริการจะเป็นไปอย่างต่อเนื่องหรือไม่สะดุด

13.3 ภายใต้ขอบเขตสูงสุดที่กฎหมายอนุญาต ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดต่อความเสียหายใด ๆ ไม่ว่าโดยทางตรง ทางอ้อม โดยบังเอิญ โดยพิเศษ โดยลงโทษ หรือโดยเป็นผลสืบเนื่อง รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง การสูญเสียข้อมูล การลบข้อมูลอย่างถาวรอันเป็นผลจากการยกเลิก การไม่ต่ออายุ หรือการปรับลดแพ็กเกจตามเงื่อนไขที่กำหนดไว้ในข้อ 5.8 การสูญเสียรายได้ การสูญเสียโอกาสทางธุรกิจ หรือความเสียหายทางชื่อเสียง ที่เกิดจากหรือเกี่ยวข้องกับการใช้งานหรือไม่สามารถใช้งานแอปพลิเคชัน

13.4 ในกรณีที่กฎหมายไม่อนุญาตให้จำกัดความรับผิดทั้งหมด ความรับผิดรวมสูงสุดของผู้ให้บริการไม่ว่าในกรณีใด ๆ จะไม่เกินจำนวนค่าบริการที่ผู้ใช้บริการได้ชำระให้แก่ผู้ให้บริการสำหรับบริการที่เกี่ยวข้องในช่วงระยะเวลาหก (6) เดือนก่อนวันที่เกิดเหตุ

13.5 ผู้ใช้บริการตกลงชดใช้ค่าเสียหาย ปกป้อง และทำให้ผู้ให้บริการ กรรมการ ผู้บริหาร พนักงาน และผู้เกี่ยวข้อง พ้นจากความรับผิดจากการเรียกร้อง ความเสียหาย ค่าใช้จ่าย หรือค่าทนายความใด ๆ ที่เกิดจากการใช้งานแอปพลิเคชันของผู้ใช้บริการที่ฝ่าฝืนข้อตกลงฉบับนี้ หรือฝ่าฝืนกฎหมาย

13.6 ผู้ให้บริการจะไม่รับผิดชอบต่อความล่าช้า ความผิดพลาด หรือการไม่สามารถให้บริการได้ อันเนื่องมาจากเหตุสุดวิสัย หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมโดยสมเหตุสมผลของผู้ให้บริการ รวมถึงแต่ไม่จำกัดเพียง ภัยธรรมชาติ อัคคีภัย น้ำท่วม การก่อการร้าย การจลาจล การประท้วง การขัดข้องของระบบสื่อสาร โครงสร้างพื้นฐาน หรือคำสั่งของหน่วยงานรัฐ

14. การประชาสัมพันธ์และการสื่อสารกับผู้ใช้บริการ

14.1 ผู้ให้บริการอาจติดต่อหรือส่งข้อมูลข่าวสารไปยังผู้ใช้บริการเกี่ยวกับการอัปเดตระบบ ฟีเจอร์ใหม่ โปรโมชั่น การเปลี่ยนแปลงข้อตกลง การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชีผู้ใช้ หรือกิจกรรมอื่นใดที่เกี่ยวข้องกับแอปพลิเคชัน TREEGAL ผ่านช่องทางที่ผู้ใช้บริการได้ให้ไว้ เช่น อีเมล การแจ้งเตือนผ่านแอปพลิเคชัน (in-app notification) การแจ้งเตือนแบบพุช (push notification) หรือช่องทางอิเล็กทรอนิกส์อื่นใด

14.2 การสื่อสารดังกล่าวจะดำเนินการโดยเคารพสิทธิความเป็นส่วนตัวของผู้ใช้บริการ และเป็นไปตามคำประกาศความเป็นส่วนตัว (Privacy Notice) และกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับ

14.3 ผู้ใช้บริการอาจเลือกยินยอมหรือปฏิเสธการรับข้อมูลข่าวสารหรือสื่อประชาสัมพันธ์บางประเภทได้ตามที่ระบบรองรับ โดยสามารถปรับการตั้งค่าการแจ้งเตือน หรือดำเนินการยกเลิกการรับข้อมูล (unsubscribe) ตามวิธีการที่กำหนดไว้ในแอปพลิเคชัน

14.4 การปฏิเสธการรับข้อมูลข่าวสารหรือสื่อประชาสัมพันธ์จะไม่กระทบต่อการได้รับข้อความหรือการแจ้งเตือนที่จำเป็นต่อการให้บริการ เช่น การแจ้งเตือนด้านความปลอดภัย การแจ้งเตือนเกี่ยวกับบัญชี การแจ้งเตือนการชำระเงิน หรือข้อความที่ผู้ให้บริการมีหน้าที่ต้องแจ้งตามกฎหมาย

15. ข้อกำหนดทั่วไป

15.1 หากข้อกำหนดหรือเงื่อนไขใดในข้อตกลงฉบับนี้ถูกพิจารณาว่าไม่ชอบด้วยกฎหมาย เป็นโมฆะ หรือไม่สามารถบังคับใช้ได้ตามกฎหมาย ให้ถือว่าข้อกำหนดดังกล่าวแยกออกจากส่วนที่เหลือ และไม่กระทบต่อความสมบูรณ์หรือการบังคับใช้ของข้อกำหนดอื่นใดในข้อตกลงฉบับนี้

15.2 การที่ผู้ให้บริการไม่ใช้สิทธิหรือไม่ดำเนินการใด ๆ ตามสิทธิที่มีอยู่ตามข้อตกลงฉบับนี้ ไม่ถือเป็นการสละสิทธิ หรือเป็นการยกเว้นสิทธิในการใช้สิทธิดังกล่าวในภายหลัง

15.3 ผู้ใช้บริการไม่อาจโอนสิทธิหรือหน้าที่ใด ๆ ตามข้อตกลงฉบับนี้ให้แก่บุคคลอื่นโดยไม่ได้รับความยินยอมเป็นลายลักษณ์อักษรจากผู้ให้บริการ ทั้งนี้ ผู้ให้บริการมีสิทธิโอนสิทธิหรือหน้าที่ของตนภายใต้ข้อตกลงฉบับนี้ให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานใด ๆ ได้

15.4 ข้อตกลงและเงื่อนไขการใช้บริการฉบับนี้ รวมถึงเอกสารหรือนโยบายที่อ้างอิงถึง ถือเป็นข้อตกลงทั้งหมดระหว่างผู้ใช้บริการกับผู้ให้บริการเกี่ยวกับการใช้งานแอปพลิเคชัน และแทนที่ความตกลง การสื่อสาร หรือความเข้าใจใด ๆ ที่มีมาก่อนหน้า ไม่ว่าจะเป็นลายลักษณ์อักษรหรือโดยวาจา

15.5 ข้อตกลงฉบับนี้อยู่ภายใต้และตีความตามกฎหมายไทย เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น และหากเกิดข้อพิพาทใด ๆ อันเกี่ยวข้องกับการใช้งานแอปพลิเคชัน ให้ศาลไทยเป็นศาลที่มีเขตอำนาจในการพิจารณา

15.6 ในกรณีที่มีความแตกต่างหรือขัดแย้งกันระหว่างข้อความภาษาไทยและภาษาอังกฤษ ให้ยึดข้อความภาษาไทยเป็นหลัก เว้นแต่กฎหมายที่ใช้บังคับกำหนดไว้เป็นอย่างอื่น

16. ช่องทางการติดต่อและข้อร้องเรียน

16.1 ผู้ใช้บริการสามารถติดต่อสอบถามข้อมูลเพิ่มเติม แจ้งปัญหาการใช้งาน หรือส่งข้อเสนอแนะเกี่ยวกับบริการของแอปพลิเคชัน TREEGAL ได้ผ่านช่องทางดังต่อไปนี้

บริษัท ที.เอ็น. ดิจิตอล โซลูชันส์ จำกัด (T.N. Digital Solutions Co., Ltd.)

ที่อยู่ : เลขที่ 3 อาคารรัจนาการ ชั้น 24 ถนนสาทรใต้ แขวงยานนาวา เขตสาทร กรุงเทพมหานคร 10120

อีเมลสำหรับติดต่อทั่วไป : contact@treegal.law

อีเมลสำหรับเรื่องข้อมูลส่วนบุคคล : privacy@treegal.law

เบอร์โทรศัพท์ : (+66) 2343 9192

16.2 หากผู้ใช้บริการประสงค์จะร้องเรียนเกี่ยวกับการให้บริการ หรือการเก็บรวบรวม ใช้ หรือเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล อันอาจละเมิดต่อสิทธิของตน ผู้ใช้บริการสามารถยื่นเรื่องร้องเรียนผ่านช่องทางข้างต้น โดยผู้ให้บริการจะดำเนินการตรวจสอบข้อเท็จจริงโดยเร็ว และแจ้งผลการพิจารณาให้ทราบภายในระยะเวลาอันสมควร

16.3 การติดต่อหรือการร้องเรียนผ่านช่องทางดังกล่าว ไม่ถือเป็นการสละสิทธิทางกฎหมายของผู้ใช้บริการ หรือบุคคลใด ๆ และไม่ตัดสิทธิในการดำเนินการทางกฎหมายตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด